FAQ

ChatPoint est un système de collaboration et de documentation innovant qui unifie les dossiers, les fichiers et les chats en une solution d’équipe complète, avec des capacités de traçage et de recherche remarquables, vous faisant avancer, vous et vos équipes, vers l’excellence opérationnelle.

Version Web

1. Accédez à https://www.chatp.com/chatpoint/
2. S’il s’agit de votre première connexion, vous devriez voir l’écran de connexion:
3. Remplissez les informations requises:
   1. Nom de connexion
      [L’ID de connexion, pas d’espace, le nom de connexion n’est pas équivalent au nom d’utilisateur]
   2. Mot de passe
      [Mot de passe pour la connexion]
   3. Domaine
      [Un code de travail unique pour un domaine de travail appliqué avant la création du compte de connexion de l’utilisateur principal.]

iOS/Android

1. Lancez l’application ChatPoint.
2. S’il s’agit de votre première connexion, vous devriez voir l’écran de connexion:
3. Remplissez les informations requises:
   1. Nom de connexion
      [L’ID de connexion, pas d’espace, le nom de connexion n’est pas équivalent au nom d’utilisateur]
   2. Mot de passe
      [Mot de passe pour la connexion]
   3. Domaine
      [Un code de travail unique pour un domaine de travail appliqué avant la création du compte de connexion de l’utilisateur principal.]

Version Web

1. Accédez à l’écran de connexion.
2. Cliquez sur [OUBLIER LE MOT DE PASSE], puis ouvrez un écran et demandez à vos informations de récupérer le mot de passe, puis cliquez sur [RÉCUPÉRER].
3. Remplissez les informations requises:
   1. Nom de connexion
      [Nom de connexion au compte]
   2. Domaine
      [Code de domaine de travail commandé]
   3. Adresse e-mail
      [Le mot de passe sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée dans les détails de l’utilisateur]
4. Accédez à votre e-mail spécifié et obtenez le mot de passe.

iOS/Android

1. Accédez à l’écran de connexion.
2. Cliquez sur [OUBLIER LE MOT DE PASSE], puis ouvrez un écran et demandez à vos informations de récupérer le mot de passe, puis cliquez sur [RÉCUPÉRER].
3. Remplissez les informations requises:
   1. Nom de connexion
      [Nom de connexion au compte]
   2. Domaine
      [Code de domaine de travail commandé]
   3. Adresse e-mail
      [Le mot de passe sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée dans les détails de l’utilisateur
4. Accédez à votre e-mail spécifié et obtenez le mot de passe.

Version Web

Pour tout type d’utilisateur

1. Connectez-vous par utilisateur.
2. Cliquez sur la photo de l’utilisateur en haut de l’écran à gauche.
   
3. Ouvrez ensuite l’écran d’informations sur le compte utilisateur.
   
4. Cliquez sur [CHANGER MOT DE PASSE] sur l’écran d’informations du compte utilisateur et modifiez le mot de passe de connexion.

Pour le type d’utilisateur (propriétaire d’entreprise, administrateur)

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Cliquez sur l’icône d’administration des utilisateurs en haut de l’écran à gauche, puis transformez-vous en une liste de tous les utilisateurs affectés.
3. Cliquez sur l’utilisateur sélectionné et accédez à l’écran [Détails de l’utilisateur] de l’utilisateur sélectionné.
4. Cliquez sur [CHANGER MOT DE PASSE] sur l’écran d’informations du compte utilisateur et modifiez le mot de passe de connexion.
5. Cliquez sur [ENREGISTRER] pour accepter la mise à jour.

iOS/Android

Pour tout type d’utilisateur

1. Connectez-vous par utilisateur.
2. Allez dans le menu principal System Setting et sélectionnez [ Réglages ].
   
3. Le menu [Paramètres] apparaîtra. Sélectionnez [Compte] pour accéder à l’écran de détail du compte utilisateur.
    
4. Tapez sur [Changer le mot de passe] pour changer le mot de passe.

Pour le type d’utilisateur (propriétaire d’entreprise, administrateur)

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Allez dans le menu principal System Setting. Appuyez ensuite sur la sélection, puis ouvrez une liste d’utilisateurs.
3. Appuyez sur l’utilisateur sélectionné dans la liste des utilisateurs, puis accédez à l’écran de gestion de compte de l’utilisateur.
4. Sélectionnez [Définir le mot de passe] pour modifier le mot de passe.
5. Cliquez sur [ENREGISTRER] pour accepter la mise à jour.

Version Web

Vous pouvez accéder au centre d’aide par les moyens suivants:

• Sur l’écran de connexion:
  1. Sélectionnez [Centre d’aide] à côté de [Connexion].
• Ouvrez [Group Information] de n’importe quel groupe:
  1. Sélectionnez l’icône [Centre d’aide] dans la barre supérieure de la fenêtre contextuelle.

iOS/Android

Vous pouvez accéder au centre d’aide par les moyens suivants:

• Réglages:
  1. Sélectionnez l’icône [Paramètres] (la plus à droite) dans la barre de menu supérieure OU dans le menu latéral
  2. Sélectionnez [Centre d’aide] sous Informations sur l’application.

• Un domaine de travail ChatPoint (code de domaine de travail ou domaine) est composé de groupes de canaux, où les membres de l’équipe travaillent ensemble pour créer et partager leur vision sur différentes activités et projets, via des groupes de communication efficaces et l’échange de documents, également entre plusieurs sociétés.
• Un domaine de travail nécessite au moins 5 caractères contenant des chiffres et au plus 10 caractères.
• Un domaine de travail est unique pour une inscription réussie et la duplication n’est pas autorisée pour une autre inscription.

1. Vous pouvez commander un plan gratuit / payant sur notre site Web sous Achat de produits. Pour un guide visuel, veuillez vous référer à notre playlist de vidéos YouTube.
2. Après votre achat, vous recevrez un e-mail contenant les informations de votre compte.

Version Web

1. Connectez-vous en tant qu’utilisateur de (Propriétaire d’entreprise ou Administrateur).
2. Cliquez sur l’icône de gestion de domaine en haut de l’écran à gauche.
3. Affichez un écran [Gestion de domaine] avec le domaine et les informations associées, par lequel vous pouvez afficher ou mettre à jour en conséquence:
   • Nom de la compagnie
   • Adresse e-mail enregistrée
   • Personne de contact enregistrée
   • Téléphone de contact enregistré
   • Plan (mise à niveau et achat d’articles en option)
   • Date d’inscription
   • Date d’expiration
   • Utilisateur interne (actuel et limité, y compris le propriétaire de l’entreprise et l’administrateur)
   • Utilisateur externe (actuel et limite)
   • Stockage (courant et limite)

Un groupe de canaux est un endroit unique où les membres du groupe communiquent via l’échange de messages et de documents.

Qui peut créer des groupes?

Tous les types d’utilisateurs sauf les utilisateurs externes.

Version Web

1. Cliquez sur [Mes groupes].
2. Saisissez un nom de groupe dans la case [Filtrer la liste / Créer un groupe] à côté de l’icône d’ajout et en bas de l’écran en haut à gauche.
   [Remarque: le nom du groupe peut être composé d’espaces et ne pas dépasser 30 caractères au total.]
3. Une fois terminé, cliquez sur l’icône d’ajout pour créer le groupe.

Remarque: Vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version Web.

iOS/Android

1. Appuyez sur l’icône de création de groupe, puis transformez-vous en un écran pour une création de groupe.
   [Remarque: le nom du groupe peut être composé d’espaces et ne pas dépasser 30 caractères au total]
2. Saisissez un nom de groupe et appuyez sur [Créer] pour créer le groupe.

Remarque: les groupes portant le même nom sont acceptés s’ils sont créés par différents utilisateurs. Mais, le même utilisateur ne peut pas créer un groupe avec le même nom qui existe.

Remarque: Vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version mobile.

Qui peut gérer un groupe?

Créateur de groupe.

Version Web et iOS / Android

1. Cliquez sur [Mes groupes] et répertoriez tous les groupes que vous avez créés.
2. Cliquez sur le groupe souhaité.
3. Cliquez sur la photo à côté du nom du groupe affiché en haut à droite de l’écran.
4. Affichez un écran d’informations sur le groupe.
5. Vous avez maintenant accès aux actions suivantes:
   • Renommer un groupe
   • Mettre à jour la photo de groupe
   • Mettre à jour la description du groupe
   • Ajouter et supprimer des membres du groupe
   • Liste des membres du groupe (utilisateurs)
   • Limiter les membres du groupe à accéder à l’historique du groupe
6. Veuillez consulter le Centre d’aide -> Gestion des groupes pour plus de détails sur ces actions.

Version Web

1. Accédez à [Informations sur le groupe] en cliquant sur la photo de groupe dans la barre supérieure droite de l’écran.
2. Dans l’écran contextuel, sélectionnez et cliquez sur l’utilisateur souhaité sous l’en-tête Membres du groupe pour afficher les informations utilisateur.
3. Vous pouvez ensuite afficher les groupes communs entre vous et l’utilisateur sous l’en-tête Groupes.

iOS/Android

1. Accédez à [Informations sur le groupe] en appuyant sur la photo de groupe à côté du nom du groupe
   • dans l’onglet Tous les groupes / Mes groupes, ou
   • dans un salon de discussion de groupe
2. Sous Membres du groupe, sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Dans l’écran Détails de l’utilisateur, vous pouvez afficher les groupes communs entre vous et l’utilisateur sous l’en-tête Groupes.

Qui peut créer des utilisateurs?

• Propriétaire d’entreprise
• Administrateur

Version Web

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Cliquez sur l’icône d’administration des utilisateurs en haut à gauche.
3. Cliquez sur l’icône d’ajout d’utilisateur, puis sur l’écran [Détails de l’utilisateur] pour créer un utilisateur.
4. Entrez les informations:
   1. Nom de connexion (obligatoire)
   2. RÉGLER LE MOT DE PASSE (obligatoire)
   3. Nom d’utilisateur (obligatoire, pour l’affichage)
   4. Adresse e-mail (obligatoire)
   5. Référence interne (facultative)
   6. Quota de stockage (M) (obligatoire)
   7. Sélection du type d’utilisateur (propriétaire d’entreprise, administrateur, utilisateur membre, utilisateur externe)
      [Remarque: le propriétaire d’entreprise peut remplacer un utilisateur existant par un type de propriétaire d’entreprise également.]
   8. Actif (obligatoire, pour activer l’utilisateur)
5. Cliquez sur [ENREGISTRER] pour accepter l’entrée.

Remarque: Vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version Web.

iOS/Android

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Appuyez sur l’icône du menu de réglage dans l’écran supérieur de (Récent, Tous les groupes ou Mes groupes), ou lorsque vous appuyez sur le côté gauche de l’écran, puis faites glisser l’écran vers la droite pour obtenir l’écran [Paramètres système].
3. Dans le menu de configuration, appuyez sur l’élément [User Administration] pour obtenir le menu [User Administration].
4. Dans le menu [Administration des utilisateurs], appuyez sur l’icône de création d’utilisateurs en haut du menu pour obtenir le menu [Détails des utilisateurs].
5. Dans le menu [Détails utilisateur], saisissez les informations suivantes:
   1. Nom de connexion (obligatoire)
   2. Définir le mot de passe (obligatoire)
   3. Nom d’utilisateur (obligatoire, pour l’affichage)
   4. Adresse e-mail (obligatoire)
   5. Référence interne (facultative)
   6. Quota de stockage (obligatoire)
   7. Sélection du type d’utilisateur (propriétaire d’entreprise, administrateur, utilisateur membre, utilisateur externe)
      [Remarque: le propriétaire d’entreprise peut affecter un utilisateur existant comme étant également un type de propriétaire d’entreprise.]
   8. Actif (obligatoire, pour activer l’utilisateur)
6. Tapez sur [ENREGISTRER] pour accepter l’entrée.

Remarque: Vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version mobile.

Qui peut gérer les utilisateurs?

• Propriétaire d’entreprise
• Administrateur

Version Web

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Sélectionnez l’administration des utilisateurs pour afficher la liste des utilisateurs.
3. Recherchez l’utilisateur souhaité. Ou, cliquez sur l’icône de la zone de saisie en haut de l’écran de la liste des utilisateurs et ouvrez la zone de saisie de recherche. Saisissez la case, puis indiquez le ou les utilisateurs souhaités.
   [Remarque: la saisie partielle du nom du groupe est acceptée]
4. Vous pouvez maintenant effectuer les actions suivantes pour votre utilisateur:
   • Changer le type d’utilisateur
   • Changer le nom d’utilisateur
   • Changer l’adresse e-mail de l’utilisateur
   • Modifier la référence interne de l’utilisateur
   • Activer et désactiver l’utilisateur
   • Allouer la capacité du disque
5. Veuillez consulter le Centre d’aide -> Gestion des utilisateurs pour plus de détails sur ces actions.
   

iOS/Android

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Appuyez sur l’icône du menu de configuration dans l’écran supérieur de (Récent, Tous les groupes ou Mes groupes), ou faites glisser l’écran principal vers la droite pour sélectionner l’administration des utilisateurs dans le menu latéral.
3. Recherchez l’utilisateur souhaité dans la liste affichée sur l’écran [Administration des utilisateurs]. Ou appuyez sur l’icône de filtre en haut de l’écran de la liste des utilisateurs pour obtenir la zone de saisie de recherche. Entrez dans la zone de saisie, puis appuyez sur [Retour] pour répertorier le ou les utilisateurs souhaités.
   [Remarque: la saisie partielle du nom du groupe est acceptée]
4. Vous pouvez maintenant effectuer les actions suivantes pour votre utilisateur:
   • Changer le type d’utilisateur
   • Changer le nom d’utilisateur
   • Changer l’adresse e-mail de l’utilisateur
   • Modifier la référence interne de l’utilisateur
   • Activer et désactiver l’utilisateur
   • Allouer la capacité du disque
5. Veuillez consulter le Centre d’aide -> Gestion des utilisateurs pour plus de détails sur ces actions.

4 types d’utilisateurs:

• Propriétaire d’entreprise
• Administrateur
• Utilisateur membre
• Utilisateur externe

Propriétaire d’entreprise

• Un type d’utilisateur interne
• Peut changer un type d’utilisateur en type de propriétaire d’entreprise

Administrateur

• Un type d’utilisateur interne
• Impossible de gérer le propriétaire de l’entreprise

Utilisateur membre

• Un type d’utilisateur interne, à l’exclusion du propriétaire de l’entreprise et de l’administrateur

Utilisateur interne

• Un type d’utilisateur de propriétaire d’entreprise, administrateur, membre

Utilisateur externe

• Un visiteur du domaine de travail
• Peut afficher la liste des membres des groupes accessibles, mais pas la liste des utilisateurs de l’ensemble du domaine de travail
• Aucune restriction sur la capacité du disque dur, car un utilisateur externe est invité par le créateur du groupe, la consommation de la taille du disque dur est responsable par le créateur du groupe

Plan gratuit

Plan Payé (la norme)

Plan Payé (Pro)

Version Web

1. Déplacez le curseur sur un fichier source cible.
2. Cliquez sur l’icône de fonction à côté du nom du fichier source.
3. Ouvrez un menu de sélection. Sélectionnez ensuite l’élément [Version Control] dans le menu.
4. Ouvrez un menu [Version du document] en haut à droite de l’écran. Activez ensuite le contrôle de version dans le menu. Une fois que plus de fichiers portant le même nom de fichier ont été téléchargés ou enregistrés sur la même destination (comme Group ou le dossier Group), le compteur de version de fichier à côté du nom du fichier source indique alors le nombre de versions déjà enregistrées, à l’exclusion de la version en cours utilisé.
5. Dans le menu Version du document, toutes les versions du fichier portant le même nom de fichier mais des horodatages différents sont répertoriées pour la révision, la récupération, la suppression et la discussion de discussion de fichiers.

Remarque: vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version Web.

iOS/Android

1. Appuyez sur l’icône de fonction à côté d’un fichier source.
2. Sélectionnez [Contrôle de version] dans le menu contextuel.
3. Activez le contrôle de version en haut de l’écran. Une fois que plus de fichiers portant le même nom de fichier ont été téléchargés ou enregistrés sur la même destination (comme Group ou le dossier Group), le compteur de version de fichier à côté du nom du fichier source indique alors le nombre de versions déjà enregistrées, à l’exclusion de la version en cours utilisé.
4. Toutes les versions du fichier avec le même nom de fichier mais des horodatages différents sont répertoriées pour vous.
5. Appuyez longuement sur un fichier dans la chronologie pour le sélectionner pour d’autres actions. Cliquez sur l’icône en haut à droite de l’écran pour ouvrir un menu.
6. Vous pouvez choisir des actions telles que la récupération de fichiers (restauration), la suppression (suppression) et la révision de discussion de fichiers (messages connexes).

Remarque: vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version mobile.

Qui peut utiliser?

• Membres du groupe (sauf utilisateur externe)

Version Web et iOS / Android

1. Sélectionnez l’icône de fonction à côté du nom de fichier souhaité pour afficher un menu de sélection.
2. Sélectionnez l’élément [Public Share Link] dans le menu de sélection.
3. Pour établir le lien de partage, activez l’icône [lien de partage].
4. (Facultatif) Saisissez le mot de passe.
5. Sélectionnez l’icône [accepter] pour enregistrer.
6. Vous pouvez maintenant [copier] le lien de partage à partir du menu mis à jour.
7. Veuillez consulter le Centre d’aide -> Fichier (Fonctions) pour plus d’informations.

Vous pouvez vous référer aux vidéos suivantes pour voir le processus en action:

• Version Web: lien
• Mobile: lien

Reportez-vous aux groupes de mots clés et effectuez une recherche sur cette page. Pour un guide visuel, veuillez vous référer aux vidéos suivantes:

• Version Web: lien
• Mobile: lien

[Remarque: la sélection multiple s’applique à cette fonction]

Version Web

1. Sur le côté droit de l’écran, sélectionnez et cliquez sur le groupe ou le dossier de destination, où les fichiers source (par exemple depuis le PC) seront téléchargés.
2. Cliquez sur l’icône de téléchargement en haut à droite et sélectionnez plusieurs fichiers source à télécharger.

Remarque: vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version Web.

iOS/Android

1. Sélectionnez et appuyez sur le groupe ou le dossier de destination, où les fichiers source (par exemple depuis le PC) seront téléchargés.
2. Appuyez sur l’icône de téléchargement, puis sélectionnez plusieurs fichiers à télécharger.

Remarque: vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version mobile.

[Remarque: la sélection multiple s’applique à cette fonction]

Version Web

1. Saisissez votre message et utilisez l’icône de pièce jointe pour joindre des fichiers au message, puis cliquez sur l’icône de remise pour envoyer le fichier avec ses messages joints.
2. Le contenu du message et ses pièces jointes sont ensuite remis.

Remarque: vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version Web.

iOS/Android

1. Saisissez votre message et utilisez l’icône de pièce jointe pour joindre des fichiers au message, puis cliquez sur l’icône de remise pour envoyer le message et ses fichiers joints.
2. Avant l’envoi, autorisez le changement de nom du fichier de téléchargement sélectionné, des médias pris depuis l’appareil photo ou l’enregistrement vocal, ou le fichier de transfert. Pour ce faire, appuyez longuement sur le nom du fichier.
3. Le contenu du message et ses pièces jointes sont ensuite remis.

Remarque: vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version mobile.

[Remarque: la sélection multiple s’applique à cette fonction]

Version Web

Déplacer des fichiers

1. Déplacez la souris sur le fichier source.
2. Cliquez sur l’icône de fonction à côté du nom du fichier source, puis ouvrez un menu de sélection.
3. Sélectionnez l’élément [Déplacer] dans le menu de sélection.
4. Ouvrez un menu de confirmation en haut de l’écran et demandez-vous de cliquer sur [DÉPLACER] ou [ANNULER] pour confirmer l’action. Le menu contextuel reste à l’écran et attend votre confirmation.
5. Déplacez ensuite la souris vers le groupe ou le dossier de destination.
6. Cliquez sur [MOVE] ou [CANCEL] dans le menu de confirmation contextuel pour démarrer l’action.

Copier des fichiers

1. Déplacez la souris sur le fichier source.
2. Cliquez sur l’icône de fonction à côté du nom du fichier source, puis ouvrez un menu de sélection.
3. Sélectionnez l’élément [Copier] dans le menu de sélection.
4. Ouvrez un menu de confirmation en haut de l’écran et demandez-vous de cliquer sur [COPIER] ou [ANNULER] pour confirmer l’action. Le menu contextuel reste à l’écran et attend votre confirmation.
5. Déplacez ensuite la souris vers le groupe ou le dossier de destination.
6. Cliquez sur [COPIER] ou [ANNULER] dans le menu de confirmation contextuel pour démarrer l’action.

iOS/Android

Déplacer des fichiers

1. Accédez au groupe dans lequel se trouve votre fichier source.
2. Appuyez sur l’icône de fonction à côté du nom de fichier que vous souhaitez déplacer vers un autre emplacement.
3. Appuyez sur l’élément [Déplacer] dans le menu de sélection, puis vous êtes invité via une boîte de dialogue bleue en bas de l’écran pour confirmer l’action, qui reste en bas de l’écran
4. Accédez ensuite à la destination (par exemple, le dossier) et appuyez dessus.
5. Tapez ensuite sur [OK] ou [Annuler] pour passer au mouvement.

Copier des fichiers

1. Accédez au groupe dans lequel se trouve votre fichier source.
2. Appuyez sur l’icône de fonction à côté du nom de fichier que vous souhaitez copier vers un autre emplacement.
3. Appuyez sur l’élément [Copier] dans le menu de sélection, puis vous êtes invité via une boîte de dialogue bleue en bas de l’écran pour confirmer l’action, qui reste en bas de l’écran.
4. Accédez ensuite à la destination (par exemple, le dossier) et appuyez dessus.
5. Tapez ensuite sur [OK] ou [Annuler] pour passer à la copie.

Version Web

1. Accédez à [Informations sur le groupe] en cliquant sur la photo de groupe dans la barre supérieure droite de l’écran.
2. Dans l’écran contextuel, sélectionnez et cliquez sur l’utilisateur souhaité sous l’en-tête Membres du groupe pour afficher les informations utilisateur.
3. Sélectionnez [Documents] à côté de la photo de l’utilisateur pour ouvrir un autre écran.
4. Tous les fichiers historiques entre vous et l’utilisateur sont affichés sous le titre Résultats de la recherche.

iOS/Android

1. Accédez à [Informations sur le groupe] en appuyant sur la photo de groupe à côté du nom du groupe
   • dans l’onglet Tous les groupes / Mes groupes, ou
   • dans un salon de discussion de groupe
2. Sous Membres du groupe, sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Dans l’écran Détails de l’utilisateur, sélectionnez [Documents] au-dessus de l’en-tête Groupes.
4. Vous pouvez ensuite afficher tous les fichiers historiques dans les résultats de la recherche.

Version Web

1. Accédez à [Informations sur le groupe] en cliquant sur la photo de groupe dans la barre supérieure droite de l’écran.
2. Dans l’écran contextuel, sélectionnez et cliquez sur l’utilisateur souhaité sous l’en-tête Membres du groupe pour afficher les informations utilisateur.
3. Sélectionnez [Messages] à côté de la photo de l’utilisateur pour ouvrir un autre écran.
4. Tous les messages historiques entre vous et l’utilisateur sont affichés sous le titre Résultats de la recherche.

iOS/Android

1. Accédez à [Informations sur le groupe] en appuyant sur la photo de groupe à côté du nom du groupe
   • dans l’onglet Tous les groupes / Mes groupes, ou
   • dans un salon de discussion de groupe
2. Sous Membres du groupe, sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Dans l’écran Détails de l’utilisateur, sélectionnez [Messages] au-dessus de l’en-tête Groupes.
4. Vous pouvez ensuite afficher tous les messages historiques dans les résultats de la recherche.

Les messages associés d’un fichier signifient que le fichier a déjà été téléchargé dans le salon de discussion de groupe dans le cadre des messages.

Version Web et iOS / Android

1. Accédez au groupe dans lequel se trouve votre fichier source.
2. Sélectionnez l’icône de fonction à côté du nom de fichier souhaité.
3. Sélectionnez l’élément [Messages associés] dans le menu de sélection.
4. Maintenant, transformez-vous en un écran répertoriant tous les enregistrements précédents de messages de discussion qui ont déjà utilisé les fichiers.
5. Sélectionnez les enregistrements respectivement pour votre besoin de détails.

Qui peut faire des commentaires / discuter sur un fichier?

• Tous les types d’utilisateurs

Version Web

Discuter sur des fichiers localisés dans le salon de discussion d’un groupe

1. Accédez au salon de discussion d’un groupe (le nom du groupe s’affiche en haut de l’écran).
2. Déplacez la souris sur le fichier cible dans le salon de discussion.
3. Cliquez sur l’icône de discussion de document en bas à droite du fichier cible.
4. Vous amène à l’écran de collaboration du fichier cible (le nom du fichier est maintenant affiché à l’écran de l’écran).
5. Démarrez la collaboration sur le fichier avec le même mécanisme de collaboration que celui du chat habituel dans un groupe.

Discuter sur des fichiers obtenus depuis l’extérieur du salon de discussion d’un groupe

1. Recherchez et sélectionnez le fichier sur lequel vous souhaitez collaborer (commentaires interactifs et pièces jointes).
2. Cliquez sur le fichier et démarrez la collaboration sur le fichier. (Le nom du fichier est affiché en haut de l’écran).
3. Collaborez par la zone de saisie.
   

iOS/Android

Discuter sur des fichiers obtenus depuis l’extérieur du salon de discussion d’un groupe

1. Recherchez et sélectionnez le fichier sur lequel vous souhaitez collaborer (commentaires interactifs et pièces jointes).
2. Appuyez sur le fichier et démarrez la collaboration sur le fichier. (Le nom du fichier est affiché en haut de l’écran).
3. Collaborez par la zone de saisie.
   

Discuter sur des fichiers localisés dans le salon de discussion d’un groupe

1. Sélectionnez l’élément [Document Chat] dans le menu de sélection.
2. Vous amène à l’écran de collaboration du fichier sélectionné (le nom du fichier est maintenant affiché à l’écran).
3. Démarrez la collaboration sur le fichier avec le même mécanisme de collaboration que celui de la conversation en groupe.

Des commentaires peuvent être faits sur n’importe quel fichier, et les commentaires sont consultables.

Version Web

En mode de conversation de groupe

1. Accédez au salon de discussion d’un groupe (le nom du groupe s’affiche en haut de l’écran).
2. Déplacez la souris sur le fichier / message cible dans le salon de discussion.
3. Cliquez sur l’icône de transfert en bas à droite du fichier / message cible.
4. Le fichier / message est copié et placé ensemble là où se trouve le salon de discussion de destination.
5. Suivez ensuite le mécanisme de remise des messages / fichiers dans le salon de discussion pour envoyer le fichier / message.

En mode File Chat

1. Recherchez le fichier par mécanisme de recherche, puis cliquez sur le fichier sélectionné à transférer.
2. Le fichier sélectionné est ensuite mis en surbrillance automatiquement avec la couleur d’arrière-plan et répertorié sur le côté droit de l’écran.
3. Cliquez sur l’icône de fonction à côté du nom du fichier, puis ouvrez un menu de sélection.
4. Sélectionnez l’élément [Transférer (autres comptes connectés)], puis affichez une liste de destinations actuellement connectées par vous.
5. Sélectionnez la destination vers laquelle vous souhaitez transférer le fichier source.

iOS/Android

En mode de conversation de groupe

1. Accédez au salon de discussion du groupe, où se trouve votre fichier / message source.
2. Appuyez sur l’espace près du fichier / message que vous devez transférer vers un autre salon de discussion, puis ouvrez un menu d’action.
3. Appuyez sur l’élément [Transférer (autres comptes connectés)] dans le menu d’action, puis ouvrez une liste de destinations actuellement connectées par vous.
4. Sélectionnez la destination vers laquelle vous souhaitez transférer le fichier source.

En mode File Chat

1. Recherchez le fichier en recherchant un fichier que vous souhaitez transférer si vous ne savez pas où il se trouve.
2. Appuyez sur le fichier recherché, puis accédez à son groupe direct qui maîtrise le fichier qui peut être stocké dans un dossier à l’intérieur du groupe.
3. Après la sélection, appuyez sur l’icône de fonction à côté du nom du fichier, puis ouvrez un menu d’action
4. Appuyez sur l’élément [Transférer (autres comptes connectés)] dans le menu d’action, puis affichez une liste de destinations actuellement connectées par vous.

Version Web

En mode de conversation de groupe

1. Accédez au salon de discussion d’un groupe (le nom du groupe s’affiche en haut de l’écran).
2. Déplacez la souris sur le fichier / message cible dans le salon de discussion.
3. Cliquez sur l’icône de transfert en bas à droite du fichier / message cible.
4. Le fichier / message est copié et placé ensemble là où se trouve le salon de discussion de destination.
5. Suivez ensuite le mécanisme de remise des messages / fichiers dans le salon de discussion pour envoyer le fichier / message.

[Remarque: dans la version Web, cette action est effectuée par la commande [Transférer]]

En mode File Chat

1. Accédez au groupe dans lequel se trouve votre fichier source.
2. Cliquez sur l’icône de fonction à côté du nom de fichier que vous souhaitez déplacer vers un autre emplacement.
3. Cliquez sur l’élément [Envoyer à Quick Chat] dans le menu de sélection.
4. Le fichier source est maintenant placé dans la zone de saisie chatroom du groupe qui stocke votre fichier source.
5. Vous pouvez maintenant envoyer le fichier source au salon de discussion.

iOS/Android

En mode de conversation de groupe

1. Accédez au salon de discussion du groupe, où se trouve votre fichier / message source.
2. Dans le chat, appuyez longuement sur le message pour sélectionner le message / fichier. Plusieurs sélections sont prises en charge.
3. Après la sélection, appuyez sur l’icône de menu du coin supérieur droit pour faire apparaître une liste d’actions de message.
4. La liste d’actions affiche les actions disponibles pour la sélection. Ces actions sont répertoriées selon une combinaison de la nature des messages sélectionnés. Les messages incluent les messages texte, les fichiers, les fichiers avec pièces jointes et les messages avec pièces jointes. Reportez-vous au Centre d’aide -> Actions de chat (iOS / Android) du message et du fichier (actions).
5. Pour [Transférer],
   1. Appuyez sur l’élément [Transférer] dans le menu d’action.
   2. Allez dans le groupe de destination et appuyez sur son salon de discussion.
   3. Ensuite, voyez le fichier et son message attaché placé en bas de l’écran prêt à être envoyé au salon de discussion.

En mode File Chat

1. Recherchez le fichier en recherchant un fichier que vous souhaitez transférer si vous ne savez pas où il se trouve.
2. Appuyez sur le fichier recherché, puis accédez à son groupe direct qui maîtrise le fichier qui peut être stocké dans un dossier à l’intérieur du groupe.
3. Après la sélection, appuyez sur l’icône de fonction à côté du nom du fichier, puis ouvrez un menu d’action.
4. Sélectionnez l’élément [Transférer] dans le menu.
5. Sélectionnez la destination vers laquelle vous souhaitez transférer le fichier source.

Qui peut rechercher des fichiers?

• Tous les types d’utilisateurs

Version Web

1. Cliquez sur l’icône Rechercher tous les groupes en haut à gauche, puis ouvrez une fenêtre de recherche, puis choisissez [Documents].
2. Ouvrez une fenêtre [Résultat de la recherche].
3. Critères de recherche des documents:
   • Nom de fichier
     [Le nom du fichier accepte une entrée partielle]
   • Contenu du fichier
     [La recherche de contenu de fichier prend en charge la recherche booléenne combinée, c’est-à-dire pour ajouter ET entre les entrées de contenu]
   • Mots clés
     [Configuration des groupes de mots-clés et des valeurs]
   • Appartenant à moi
     [Ces fichiers livrés par vous]
   • Type de fichier
     [Accepte la sélection de plusieurs types de fichiers]
   • Temps de téléchargement
     [Heure de téléchargement du fichier]
   • Tri des colonnes
     [Liste des fichiers triée par nom, nom de groupe / nom de fichier, propriétaire, taille ou durée de téléchargement)
   • Zone de recherche rapide (à côté de l’icône)
4. Après avoir trouvé votre fichier, vous pouvez effectuer les actions suivantes:
   1. Cliquez sur la photo / le symbole
   2. Cliquez sur le fichier sélectionné (en surbrillance)
   3. Cliquez sur le menu d’action du fichier source
5. Vous pouvez vous référer au Centre d’aide -> Fichier (Fonctions) -> Rechercher un fichier pour plus de détails.

iOS/Android

1. Appuyez sur [Récent ou Tous les groupes].
   [Remarque: (a) Si Mes groupes est sélectionné, seuls tous les groupes créés par vous sont recherchés; (b) Les utilisateurs externes n’ont pas Mes groupes.]
2. Appuyez sur l’icône de recherche dans le menu supérieur.
3. Transformez-vous en écran pour saisir des critères de recherche. Et, sélectionnez [Documents] ou [Messages] pour la recherche.
4. Après avoir entré les critères, appuyez sur l’icône de recherche en haut de l’écran. Les résultats sont ensuite répertoriés.
5. Vous pouvez vous référer au Centre d’aide -> Fichier (Fonctions) -> Rechercher un fichier pour plus de détails.

Qui peut rechercher des messages?

• Tous les types d’utilisateurs

Version Web

1. Cliquez sur l’icône Rechercher tous les groupes en haut à gauche, puis ouvrez une fenêtre de recherche, puis choisissez [Messages].
2. Ouvrez une fenêtre [Résultat de la recherche].
3. Différentes combinaisons de critères pour rechercher des messages:
   • Texte de recherche
     [Le contenu du texte du message accepte une entrée partielle]
   • Date Heure (De)
     [Plage de dates de “De”]
   • Date Heure (à)
     [Plage de dates de «À»] (Remarque: la plage de dates par défaut est de 1 an)
   • Mon message
     [Messages livrés par vous]
   • Message de réponse
     [Ces messages répondus, non limités à l’utilisateur de connexion]
   • Message joint au fichier
     [Le message joint un fichier]
   • Zone de recherche rapide (à côté de l’icône)
4. Cliquez sur le message sélectionné dans les résultats de la recherche.
5. Si le message recherché est obtenu à partir d’un fichier (c’est-à-dire une conversation de fichiers), vous amène alors au salon de discussion du fichier sélectionné. Le fichier sélectionné est également mis en surbrillance dans la liste des fichiers de son groupe d’appartenance affichée sur le côté droit de l’écran.
6. Cliquez sur l’icône de fonction à côté du nom du fichier, puis ouvrez un menu de sélection pour les actions.
7. Vous pouvez vous référer au Centre d’aide -> Message (Fonctions) -> Rechercher un message pour plus de détails.

iOS/Android

1. Appuyez sur [Récent ou Tous les groupes] en bas de l’écran.
   [Remarque: (a) Si Mes groupes est sélectionné, seuls tous les groupes créés par vous sont recherchés; (b) Les utilisateurs externes n’ont pas Mes groupes.]
2. Appuyez sur l’icône de recherche dans le menu supérieur.
3. Transformez-vous en écran pour saisir des critères de recherche. Et, sélectionnez [Messages] pour la recherche.
4. Après avoir entré les critères, appuyez sur l’icône de recherche en haut de l’écran. Les résultats sont ensuite répertoriés.
5. Vous pouvez vous référer au Centre d’aide -> Message (Fonctions) -> Rechercher un message pour plus de détails.

Lorsque j’ai un fichier appartenant à plusieurs catégories, par exemple le marketing, les ventes, les ressources humaines et les finances, comment puis-je trouver le fichier de manière plus systématique et plus rapide sans qu’il soit possible de le reproduire sur divers dossiers classifiés?

Pour résoudre ce problème, utilisez notre mécanisme de recherche de mots clés intégré à 2 niveaux structuré par groupe de mots clés et ses mots clés et valeurs.

(Groupe de mots clés → plusieurs mots clés → plusieurs valeurs de mots clés)

• Les tableaux de mots clés définissables par l’utilisateur simplifient structurellement le besoin complexe de recherche.
• Créez plusieurs groupes de mots clés.
• Chaque groupe de mots clés contient plusieurs mots clés.
• Chaque mot-clé a plusieurs valeurs pour la sélection.

Qui peut créer des groupes de mots clés?

• Propriétaire d’entreprise
• Administrateur

Version Web

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Cliquez sur l’icône d’administration de la clé de recherche en haut à droite de l’écran à gauche.
3. Ouvrez l’écran [Administration des clés de recherche] pour créer un groupe de mots clés.
4. Cliquez sur l’icône d’ajout de groupe de mots clés en haut à droite du menu contextuel.
5. Transformez-vous en un autre menu contextuel, puis saisissez le nouveau nom du groupe de mots-clés, puis cliquez sur l’icône d’acceptation pour enregistrer et créer le nouveau groupe de mots-clés.

iOS/Android

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Appuyez sur l’icône du menu de réglage dans l’écran supérieur de (Récent, Tous les groupes ou Mes groupes), ou lorsque vous appuyez sur le côté gauche de l’écran, puis faites glisser l’écran vers la droite pour obtenir l’écran [Paramètres système].
3. Sur l’écran de configuration, appuyez sur l’élément [Administration des clés de recherche], puis ouvrez l’écran [Administration des clés de recherche] pour définir les groupes de mots clés, les mots clés et les valeurs.
4. Appuyez sur l’icône d’ajout d’un groupe de mots clés en haut à droite du menu contextuel.
5. Ouvrez l’écran [Créer un groupe de clés de recherche] pour créer un groupe de mots-clés.

Qui peut créer des mots clés et des valeurs?

• Propriétaire d’entreprise
• Administrateur

Version Web

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Cliquez sur l’icône d’administration de la clé de recherche en haut à droite de l’écran à gauche.
3. Ouvrez l’écran [Administration des clés de recherche].
4. Cliquez sur l’icône de groupe de mots clés ouvert à côté du nom de votre groupe de mots clés sélectionné et affichez les mots clés existants du groupe de mots clés.
5. Cliquez sur l’icône d’action à côté du nom du groupe de mots-clés, puis ouvrez un menu de fonctions.
6. Dans le menu, sélectionnez Ajouter une clé de recherche pour ajouter un mot-clé au groupe de mots-clés sélectionné.
7. Un menu de saisie [Détails de la clé de recherche] apparaît pour vous permettre de définir un mot-clé et ses détails et valeurs clés:
   • Rechercher un groupe de clés
     [Afficher le groupe de mots clés sélectionné]
   • Nom de la clé de recherche
     [Entrez le nom du mot-clé]
   • Liste des valeurs ON
     [Entrée par la sélection d’une liste de données définie par l’utilisateur]
   • Liste des valeurs OFF
     [Entrée par le texte libre]
   • Type de données
     [Définir les options de format de données de texte libre: texte, nombre et date]
   • Longueur maximale
     [Longueur maximale lorsque l’option d’entrée définie comme texte libre]
   • Multiligne
     [Plusieurs lignes pour la zone de saisie lorsque l’option de saisie est définie comme texte libre]
8. Sélectionnez l’icône de création de valeur de mot-clé pour créer les valeurs de mot-clé.

iOS/Android

1. Connectez-vous par l’utilisateur du propriétaire de l’entreprise ou de l’administrateur.
2. Appuyez sur l’icône du menu de réglage dans l’écran supérieur de (Récent, Tous les groupes ou Mes groupes), ou lorsque vous appuyez sur le côté gauche de l’écran, puis faites glisser l’écran vers la droite pour obtenir l’écran [Paramètres système].
3. Sur l’écran de configuration, appuyez sur l’élément [Administration des clés de recherche], puis ouvrez l’écran [Administration des clés de recherche] pour définir les groupes de mots clés, les mots clés et les valeurs.
4. Basculez l’icône d’ouverture / fermeture du groupe de mots clés à côté du nom du groupe de mots clés sélectionné et affichez les mots clés existants du groupe de mots clés.
5. Appuyez sur l’icône du menu des fonctions à côté du nom du groupe de mots-clés, puis ouvrez un menu des fonctions.
6. Sélectionnez ensuite Ajouter une clé de recherche pour ajouter un mot-clé au groupe de mots-clés.
7. Sélectionnez l’icône Créer une valeur de mot-clé pour créer les valeurs de mot-clé.

• Les utilisateurs peuvent créer leur propre liste de libellés / modèles de message à réutiliser, ce qui permet de saisir rapidement et constamment les messages.
• Les utilisateurs peuvent également choisir de partager leurs textes avec d’autres utilisateurs du domaine.
• En tapant le symbole $ à n’importe quel endroit dans la zone d’édition du message et en attendant une seconde, la liste des modèles s’affichera. Continuez à taper le nom de l’étiquette pour filtrer le résultat de la liste. Appuyez pour sélectionner et appliquer les mots.
• Chaque utilisateur peut ajouter au maximum 50 entrées.

Version Web

1. Sélectionnez l’icône [Modèles de message de discussion] dans la barre supérieure du salon de discussion pour afficher un autre écran contextuel.
2. Sélectionnez l’icône [+] pour créer un nouveau modèle de message.
3. Remplissez les champs vides et appuyez sur [ENREGISTRER] pour continuer.
4. Le modèle de message créé s’affichera maintenant dans le même écran contextuel.
5. Pour utiliser le modèle de message, tapez «$» dans la barre de saisie de message pour afficher la liste des modèles de message.
6. Sélectionnez le modèle de message souhaité.

Remarque: vous pouvez vous référer à notre vidéo pour voir le processus en action pour la version web.

iOS/Android

1. Sélectionnez l’icône [Modèles de message de discussion] (cercle rouge ci-dessous) dans la barre supérieure du salon de discussion pour afficher un autre écran contextuel.
   
2. Sélectionnez l’icône [+] pour créer un nouveau modèle de message.
3. Remplissez les champs vides et appuyez sur [ENREGISTRER] pour continuer.
4. Le modèle de message créé s’affichera maintenant dans le même écran contextuel.
5. Pour utiliser le modèle de message, tapez «$» dans la barre de saisie de message OU appuyez sur l’icône dans la ligne inférieure pour afficher la liste des modèles de message.
6. Sélectionnez le modèle de message souhaité.

Remarque: vous pouvez vous référer à notre vidéo pour voir le processus en action pour la version mobile.

• Notification de bureau
  Vous pouvez configurer ChatPoint pour afficher une notification sur le bureau lorsque vous recevez des messages tout en travaillant sur Windows de bureau. Cette fonction peut ne pas fonctionner selon votre navigateur.
• Notification push
  ChatPoint vous permet d’envoyer une notification push à votre mobile lorsqu’un message est reçu.
• Son de notification
  1. Les sons de notification sur mobile peuvent être activés ou désactivés pour chaque chat de groupe ou chat de contact direct.
  2. Dans le salon de discussion du groupe, vous pouvez forcer un membre destinataire du groupe à être averti par le son sur mobile en tapant simplement sur le nom du membre sélectionné dans la liste des membres du groupe (ou en plaçant manuellement le symbole @ juste devant le nom du membre) avant votre message est envoyé au membre.

• Les documents sont structurellement stockés et efficacement recherchés.
• Profilage et balisage de documents
• Dossiers et sous-dossiers
• Versioning, relations, chiffrement
• Accès à distance et connexion au bureau
• Gestion mobile des documents
• Liens de partage public et protection par mot de passe
• Partage et collaboration
• Documenter les commentaires et rechercher
• Notification immédiate une fois qu’un commentaire est livré
• Le personnel de soutien administratif du bureau livre efficacement les documents aux collègues extérieurs et fait des commentaires interactifs sur les documents avec le collègue
• Servir les services de l’entreprise, notamment l’administration, les produits et services, le marketing, les ressources humaines, les achats, les ventes et les clients.

• Identifiez et récupérez efficacement les cartes de visite
• Classer les personnes ou les entreprises nommées par carte en tant que fournisseurs ou consommateurs potentiels pour de futures opportunités commerciales et stimuler la croissance des ventes
• Chaque fichier de carte de visite peut être complété par ceux-ci: ajoutez des balises, des notes, des rapports de réunion, des fichiers, des fichiers vidéo et audio sur chaque carte de visite sans modifier le contenu du fichier.
• Toutes les cartes de visite sont organisées, traçables, consultables et récupérables, partagées et collaborées avec le personnel autorisé

• Vous permet de gagner plus de temps et de renforcer la relation client
• Fournir une vision complète des clients, y compris les antécédents individuels, les contacts clés et la compréhension des clients ou des cas, ainsi qu’un meilleur suivi et une évaluation systématique des services
• Centralisez tous les messages et fichiers, documents multimédias
• Le moteur de recherche intégré simplifie les critères complexes des enregistrements pour la récupération, le partage et la collaboration, les commentaires des documents sont consultables

• Aidez l’équipe de recrutement à réaliser un processus d’entrevue transparent et efficace
• Permettez à l’équipe de partager et de commenter et de classer facilement chaque entretien
• Le moteur de recherche intégré simplifie les critères complexes des enregistrements d’entretiens antérieurs pour la récupération, le partage et la collaboration avec l’équipe
• Tous les commentaires sont consultables pour examen afin de conclure la présente entrevue de recrutement

• Améliorez l’efficacité du flux de travail, le temps et la charge de travail
• Gérer des tâches multiples telles que la préparation et la révision des documents d’examen / test, la révision des étudiants, les activités scolaires, les questions de cours et de matières
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément de n’avoir qu’un seul dossier par élève tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Minimisez les frais généraux d’organisation de réunions et gagnez du temps dans la recherche des documents et des références nécessaires pour les élèves et les parents
• Cas d’utilisation: examinez les documents d’examen et faites des commentaires avec les membres de l’équipe avant l’examen. Raccourcissez les délais de révision, de vérification des erreurs et de finalisation du contenu papier

• Habiliter la gestion des activités commerciales, des tuteurs, des cours et des matières, du matériel pédagogique et des références
• Prédéfinir des listes de commentaires sur les progrès des élèves et sélectionner facilement
• Gardez une trace des versions des documents et des commentaires de fichiers traçables pour améliorer considérablement le besoin de fonctionnement interne
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément de n’avoir qu’un seul dossier par élève tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Mise à jour instantanée aux parents concernant les progrès des élèves, car tous les commentaires et enregistrements précédents sont consultables et traçables
• Cas d’utilisation: pour l’efficacité du travail dans le système, les tuteurs peuvent prédéfinir une liste de commentaires sur les progrès des élèves qui seront instantanément récupérés et modifiés si nécessaire pour répondre à un besoin spécifique

• Organisez efficacement des structures de groupe sécurisées pour effectuer des sessions régulières de partage de connaissances et de commentaires sur des sujets spécifiques
• Dirige les succursales situées dans diverses régions et chacune opère de façon indépendante
• Permettre aux nouveaux membres d’accéder aux messages et fichiers historiques dans des groupes spécifiés pour accélérer leur apprentissage
• Contrôle maître sur l’ajout et la suppression instantanés de membres
• Spécifiez régulièrement les régions et les pages d’informations à discuter. Chaque membre peut faire des commentaires sur les pages d’informations accessibles dans les groupes de discussion et partager avec tous les membres
• Gardez une trace des versions des documents et des commentaires de fichiers traçables pour améliorer considérablement le besoin de fonctionnement interne

• Conservez et récupérez efficacement les documents et les messages en collaboration avec les clients
• Aider à l’examen et soutenir la croissance de votre entreprise
• Récupérez instantanément vos informations requises en recherchant les chats de documents précédents
• Le moteur de recherche intégré simplifie tous les critères de recherche complexes
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Gardez les dossiers des clients, de la communication et des fichiers tels que la livraison des propositions et les plans jamais préparés

• Comptabilité, audit, rapports, formulaires et secrétaire de la société
• Remarquez et insérez des pièces jointes sur tous les fichiers, et tous les fichiers consultables
• Les fichiers et les dossiers sont structurellement organisés
• Réduisez les e-mails à peine suivis grâce à une collaboration centrée sur le document avec les clients et les collègues internes
• Partagez des fichiers avec vos clients via un partage d’accès professionnel et des liens protégés par mot de passe
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Un mécanisme de recherche étendu qui inclut des filtres tels que les noms de fichiers, le contenu et les booléens de fichiers, les types de fichiers, les commentaires de fichiers, les groupes et valeurs structurelles de mots clés définissables par l’utilisateur, les dates, etc.

• L’outil intégré stocke et catégorise structurellement les fichiers de produits d’assurance, les comparaisons, les plans, les détails des clients
• Remarquez et insérez davantage de pièces jointes sur tous les fichiers pour indiquer les opportunités de vente, les plages de comparaison et les notes
• Gardez les dossiers des clients, de la communication et des fichiers tels que la livraison des propositions et les plans jamais préparés
• Un moteur de recherche puissant permet une récupération facile et l’élaboration de propositions pour les clients
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées

• Réduisez les courriels qui perdent facilement l’intégrité de la communication et manquent les connexions passées des participants, les messages et les pièces jointes.
• Offrez une intégration élevée des documents et des chats, rendant les messages et les fichiers partagés traçables à travers les groupes et vous permettant de réaliser instantanément les besoins actuels des clients et des membres de l’équipe
• S’attaquer aux clients multiples, aux produits et services d’assurance, aux membres de l’équipe, à la formation et aux réunions
• Gardez une trace des versions des documents et des commentaires de fichiers traçables pour améliorer considérablement le besoin de fonctionnement interne
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Autoriser les nouveaux membres du groupe à accéder aux messages et fichiers historiques de vos groupes spécifiés pour accélérer leur apprentissage

• Les collègues prennent des fichiers photo et rédigent des remarques sur ces fichiers pour que les partenaires les reçoivent en temps réel. Les informations sont ensuite efficacement distribuées aux parties concernées pour un suivi en cas de besoin
• Les tailles des photos et des vidéos ne sont pas réduites
• Le moteur de mots-clés intégré stocke et catégorise structurellement les fichiers des arts, de la musique, des conceptions d’œuvres et des enregistrements de production, et simplifie tous les critères de recherche complexes
• Gardez une trace des versions des documents et des commentaires de fichiers traçables pour améliorer considérablement le besoin de fonctionnement interne
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Autoriser les nouveaux membres du groupe à accéder aux messages et fichiers historiques de vos groupes spécifiés pour accélérer leur apprentissage

• Capturez les photos, vidéos et voix de la conception du site
• Les tailles des photos et des vidéos ne sont pas réduites
• Tout fichier unique peut être inséré avec des commentaires interactifs et des pièces jointes pour centraliser chaque travail de conception et de construction
• Les collègues prennent des fichiers photo et rédigent des remarques sur ces fichiers pour que les partenaires les reçoivent en temps réel. Les informations sont ensuite efficacement distribuées aux parties concernées pour un suivi en cas de besoin
• Collaborez avec les équipes et les clients. Tous les commentaires, chats et fichiers sont traçables et consultables
• Le moteur de mots-clés intégré stocke et catégorise structurellement les fichiers des arts, de la musique, des conceptions d’œuvres et des enregistrements de production, et simplifie tous les critères de recherche complexes

• Assurez le bon déroulement de vos missions de projet et simplifiez le travail sur les tâches multiples
• Travaillez de manière transparente et efficace avec les membres de l’équipe qui peuvent être dans des endroits éloignés, tout en conservant une manière productive
• Un système de classement efficace avec des structures de dossiers et de groupes gère plus de documents qui peuvent également nécessiter plusieurs classifications
• Les messages et fichiers liés de manière relationnelle dans un système intégré évitent de perdre facilement la trace des messages, fichiers, dossiers, groupes et participants rencontrés lors de la traversée de nombreuses plateformes
• Les modèles de messages définissables simplifient le besoin complexe et régulier de saisie de messages pour rendre compte de l’avancement du projet dans le salon de discussion concerné avec le chef de projet ou le groupe
• Assistance via différents canaux de collaboration: a) contact direct avec des individus internes et des entreprises partenaires; b) groupes et membres internes; c) tout document peut être accompagné de commentaires interactifs et de fichiers supplémentaires joints, et tous consultables
• Identifiez rapidement les groupes et les utilisateurs communs entre vous et des utilisateurs spécifiques en ce qui concerne les fichiers / messages connexes envoyés et reçus
• Enrichissez le besoin supplémentaire d’éléments de courrier électronique MS Outlook et des pièces jointes: éléments de sauvegarde, commentaires, pièces jointes supplémentaires, recherche rapide et complète

• Les inspecteurs visitent les chambres des locataires, prennent des photos et des vidéos
• Remarquez et insérez les pièces jointes sur les fichiers capturés
• Stockez et partagez instantanément des fichiers avec les équipes de support pour préparer la correction de ces défauts
• L’intégration élevée des discussions de fichiers et des documents rend les informations relationnelles traçables entre les groupes
• Les données sont transmises en temps réel via les mobiles, qui sont également accessibles via les mobiles et les PC par le bureau principal ou le bureau secondaire

• Le personnel ou les employés du site prennent des photos et des fichiers vidéo
• Prenez des notes sur ces fichiers, permettant au personnel du bureau de faire rapport en temps réel et de les remettre instantanément au back-office avec une alerte pour que le personnel agisse en conséquence
• L’intégration élevée des discussions de fichiers et des documents rend les informations relationnelles traçables entre les groupes

• Pour enregistrer une propriété sur le site, prenez simplement des fichiers photo et vidéo de propriété, en particulier lorsque le GPS ne peut pas identifier les propriétés voisines
• Les fichiers et les dossiers sont organisés, remarqués, indiqués avec le prix, la vue, la direction, la taille et peuvent être insérés avec des pièces jointes
• Des modèles de messages efficaces permettent de prendre des notes instantanées et cohérentes pour les propriétés
• Récupérer et analyser des enregistrements et collaborer avec les clients
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Les informations de vente claires et corrélées à partir de la phase d’avant-vente archivées dans ChatPoint permettent efficacement aux ventes de tracer tous les messages et fichiers requis enregistrés

• Collaborer avec les locataires / propriétaires
• Les nouvelles peuvent être facilement annoncées par la gestion immobilière
• Les fichiers et les dossiers sont structurellement organisés
• Partager des fichiers avec les locataires / propriétaires via un lien d’accès professionnel
• Remarquez et insérez des pièces jointes sur tous les fichiers
• Toutes les remarques, chats / fichiers sont traçables et consultables

• L’équipe commerciale peut passer moins de temps à fouiller dans les détails du compte et plus de temps à répondre aux besoins des clients, faisant avancer les affaires.
• S’attaquer à plusieurs clients, produits et services, partenaires commerciaux et préparation des réunions avec les clients
• Les informations de vente claires et corrélées à partir de la phase d’avant-vente permettent aux commerciaux de retracer efficacement tous les messages et fichiers requis en cours d’enregistrement
• L’outil intégré stocke et catégorise structurellement les fichiers de produits, les plans, les cas d’utilisation, les prix, les cartes de visite des clients, les contacts, les notes supplémentaires
• Remarquez et indiquez la chance de vente. Récupérez et analysez les enregistrements. Trouvez facilement des informations sur les produits pour les clients
• Permettre aux nouveaux membres du groupe d’accéder aux messages et fichiers historiques dans des groupes spécifiés pour accélérer leur apprentissage
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées

• Les informations de vente claires et corrélées à partir de la phase d’avant-vente permettent aux commerciaux de retracer efficacement tous les messages et fichiers requis en cours d’enregistrement
• Stocke et classe de manière structurée les fichiers de produits, manuels, prix, références de cas
• Les dossiers et sous-dossiers organisent facilement les données dans le système de stockage de fichiers par structure de groupe
• Tout fichier peut être joint avec des commentaires et divers types de documents tels que la vidéo et l’audio, et tous sont consultables. Cela permet précisément d’avoir un seul enregistrement de fichier par client tout en conservant toutes les informations et pièces jointes associées
• Permettre aux nouveaux membres d’accéder à l’historique dans certains groupes pour accélérer l’apprentissage
• Les collaborations avec les clients sont immédiatement traçables pour faciliter la croissance des ventes

Pour plus de détails, veuillez consulter Comment mettre à jour et gérer les paramètres du domaine de travail sur cette page.

Qui peut utiliser?

• Propriétaire d’entreprise
• Administrateur

Version Web

1. Sélectionnez l’icône [Administration des utilisateurs] dans la barre supérieure gauche de l’écran pour afficher une autre fenêtre contextuelle.
2. L’écran affiche une liste d’utilisateurs dans ce domaine de travail.
3. Vous pouvez ensuite afficher l’état de stockage des autres utilisateurs.

iOS/Android

1. Glissez vers la droite pour afficher le menu latéral.
2. Sélectionnez [Administrateur d’utilisateurs] dans le menu latéral.
3. L’écran affiche une liste d’utilisateurs dans ce domaine de travail.
4. Vous pouvez ensuite afficher l’état de stockage des autres utilisateurs.

Version Web

1. Cliquez sur la photo de l’utilisateur dans le coin supérieur gauche de l’écran.
2. Un autre écran apparaîtra affichant les informations du compte.
3. Vous pouvez vérifier la quantité de stockage que vous avez utilisée dans la ligne «Stockage».

iOS/Android

1. Faites glisser l’écran vers la droite pour afficher le menu latéral. Sélectionnez la photo de l’utilisateur.
2. Un autre écran apparaîtra affichant les informations du compte.
3. Vous pouvez vérifier la quantité de stockage que vous avez utilisée dans la ligne «Stockage».

• Passez rapidement d’un ensemble de domaines de travail et de compte d’utilisateur à un autre ensemble, sans répéter le processus de connexion et de déconnexion.
• La destination de changement est tout domaine de travail à forfait plus 2 domaines de travail à plan gratuit.

Version Web

1. Cliquez sur le nom de l’entreprise à côté de la photo de l’utilisateur en haut à gauche de l’écran, un nouvel écran apparaît alors, par lequel vous pouvez modifier la connexion et changer de station de travail et les comptes d’utilisateur associés.
2. Sélectionnez [SE CONNECTER AU NOUVEAU COMPTE] pour vous connecter avec un compte utilisateur de tout domaine de travail accessible par votre identifiant.
3. Pour passer à un compte de connexion, cliquez simplement sur la photo de gauche du compte de connexion cible.
4. Le dernier compte sélectionné sera automatiquement placé en haut de la liste des comptes.

[Remarque: la connexion des comptes d’utilisateurs sur un appareil ne se transfère pas automatiquement vers un autre appareil.]

iOS/Android

1. Appuyez sur l’icône de changement de connexion utilisateur, puis transformez-vous en un écran pour afficher la gestion de la connexion et le changement de différents domaines de travail et des comptes utilisateurs associés accessibles par vous.
2. Sélectionnez [SE CONNECTER AU NOUVEAU COMPTE] pour vous connecter avec un compte utilisateur de tout domaine de travail accessible par votre identifiant.
3. Pour passer à un compte de connexion, cliquez simplement sur la photo de gauche du compte de connexion cible.
4. Le dernier compte sélectionné sera automatiquement placé en haut de la liste des comptes.

• Permettre un contact direct avec les utilisateurs de domaines de travail identiques ou différents
• Votre liste de contacts est affichée dans l’onglet Mes contacts qui est également accessible depuis le menu principal de gauche.
• Les notifications peuvent être activées / désactivées pour chaque contact.

Messages

• Les messages peuvent être envoyés, répondus, supprimés, récupérés comme d’habitude, bien que techniquement ils soient complètement différents de la messagerie dans Group.
• Les messages peuvent également être recherchés comme d’habitude, globalement ou personnellement.

Fichiers et stockage

• Différent de Group, chaque utilisateur a son propre référentiel de fichiers pour stocker les fichiers indépendamment les uns des autres.
• Les fichiers envoyés seront stockés dans le stockage de l’expéditeur (occupant le quota de disque de l’expéditeur).
• L’expéditeur peut créer des sous-dossiers et organiser leurs propres fichiers.
• Le récepteur peut trouver tous les fichiers de l’expéditeur dans le dossier Document de l’expéditeur.
• Le récepteur peut rechercher, télécharger et afficher les fichiers de l’expéditeur normalement.
• Le récepteur peut faire une copie des fichiers de l’expéditeur sur leur propre stockage par la fonction Copier vers mon stockage (si le quota de disque du récepteur est suffisant).
• Les fichiers copiés sur leur propre stockage peuvent être conservés pour une utilisation future, même si l’expéditeur a supprimé les fichiers d’origine.
• La recherche de contenu de fichiers ne peut être prise en charge que pour les fichiers dans son propre stockage, mais pas pour les fichiers de l’expéditeur distant.
• Il n’y a pas de discussion de documents pour les fichiers en contact direct.

Utilisateurs inactifs / supprimés

• Les utilisateurs inactifs ou supprimés seront toujours affichés dans la liste de contacts si vous les avez déjà contactés.
• Vous pouvez toujours lire les anciens messages et accéder aux fichiers qui ont été ajoutés à votre stockage.

Ajouter le contact

• Dans l’onglet Mes contacts, une icône dans la barre de navigation supérieure vous guidera pour ajouter un nouveau contact.
• Une invitation peut être envoyée en tapant ou en collant l’ID ChatPoint de l’invité dans la zone de saisie.
• En plus de saisir ou de coller l’ID ChatPoint, un nouveau contact peut désormais être ajouté en scannant le code QR du compte (bouton «Scan QR» dans la barre supérieure)
• Votre code QR peut être trouvé en appuyant sur l’icône supplémentaire sur la page d’informations sur le compte
• Outre la copie et le partage de votre ID ChatPoint, vous pouvez également présenter le code QR de votre compte à d’autres personnes à proximité pour une analyse rapide.
• Une fois l’invitation envoyée, vous pouvez la trouver dans l’onglet Mes contacts sous la section entreprise correspondante. L’invitation peut être annulée.
• Qu’est-ce que ChatPoint ID?
• Votre propre ID ChatPoint se trouve sur la page d’informations sur le compte et peut être copié et partagé avec d’autres personnes.

Accepter / rejeter l’invitation

• Les invitations reçues d’autres utilisateurs sont affichées en haut dans l’onglet Mes contacts.
• Appuyez sur les invitations, puis choisissez d’accepter ou de refuser.
• Une fois acceptée, la collaboration de contact direct entre les deux parties est prête.

Supprimer le contact

• Les contacts avec des utilisateurs supprimés dans votre domaine peuvent être supprimés.
• Les contacts avec des utilisateurs extérieurs à votre domaine peuvent être supprimés.
• La suppression de contacts nécessite une confirmation similaire à la suppression de groupes.

Contact déconnecté

• Le contact est déconnecté lorsque le compte de votre homologue de contact est supprimé de son domaine.
• Le contact est déconnecté lorsque son homologue vous a supprimé de la liste de contacts.
• Une fois le contact déconnecté, la session de conversation dans le chat est terminée.
• Une fois le contact déconnecté, les fichiers de l’homologue du contact peuvent toujours être accessibles, soit vous les avez déjà copiés sur votre stockage, soit vous les avez ouverts et mis en cache dans votre appareil.

Fichiers mis en cache

• Les fichiers mis en cache peuvent être identifiés par l’icône d’indicateur En cache dans mon appareil . Vous pouvez toujours afficher, partager, transférer ou copier sur votre propre stockage.
• Les fichiers déjà copiés sur votre stockage peuvent être identifiés par l’icône d’indicateur Copié sur mon stockage

L’hôte de la conférence peut inviter d’autres domaines de travail à rejoindre la conférence en tant que participants à la conférence. En acceptant l’invitation, l’invité deviendra le représentant du domaine de travail et pourra ajouter ses utilisateurs de domaine à la conférence.

Un canal de conférence contient les types de salons de discussion suivants: chat de conférence, chat privé et chat de documents. Le salon de discussion principal pour la communication externe est le chat de conférence, tandis que le chat privé et le chat de documents sont destinés à la communication au sein d’un domaine de travail.

Remarque: la création de canaux de conférence est une fonctionnalité premium. Veuillez consulter notre plan tarifaire pour plus d’informations.

Version Web

1. Cliquez sur l’icône “Ajouter un groupe” à côté de la case “Filtrer la liste / Créer un groupe” pour afficher une fenêtre contextuelle.
2. Dans la boîte de dialogue contextuelle, saisissez un nom pour le groupe de conférence et sélectionnez l’option ‘Conférence’ pour indiquer que vous créez un groupe de conférence.
3. Cliquez sur “CRÉER” pour continuer.
4. Vous serez dirigé vers l’écran de discussion de conférence, avec un libellé similaire à «Conférence en cours» juste au-dessus de la barre de saisie des messages vous informant du salon de discussion dans lequel vous vous trouvez actuellement.
5. Veuillez consulter les FAQ suivantes pour plus de détails sur la gestion des conférences.

iOS & Android

1. Dans l’écran de création de groupe, les utilisateurs peuvent désormais choisir de créer un canal de conférence pour la communication externe avec d’autres domaines de travail.
2. Après avoir créé la conférence, les utilisateurs seront redirigés vers l’interface de gestion de conférence.
3. Veuillez vous référer aux FAQ suivantes pour plus de détails sur la gestion des conférences.

Version Web

Hôte de conférence

1. L’hôte peut inviter, à partir de sa liste de contacts, deux utilisateurs d’autres domaines de travail en tant que représentants de leur domaine à rejoindre la conférence.
   [Remarque: l’hôte doit établir un contact direct avec d’autres représentants du domaine de travail avant de les inviter à la conférence]
2. Au-dessus de l’onglet “Documents”, sélectionnez l’icône “Informations sur la conférence” (texte affiché sous forme d’infobulle) à côté du nom du groupe de conférence pour afficher une fenêtre contextuelle.
3. Cliquez sur l’icône «+» à côté de «Domaines de travail participants à la conférence» pour faire apparaître un autre écran.
4. Sélectionnez le domaine de travail souhaité en cliquant sur l’icône «+» et une invitation sera envoyée à l’invité. L’invitation peut être annulée si nécessaire.
5. Cliquez n’importe où sur l’écran pour revenir à la fenêtre précédente.
6. Pour ajouter des membres de son propre domaine de travail, sous la rubrique ‘Domaines de travail participants à la conférence’, cliquez sur l’icône ‘informations’ à droite de votre domaine de travail pour passer à un écran de gestion de groupe.
7. Vous pouvez ajouter / supprimer des membres de votre domaine de travail à la conférence en basculant le commutateur à côté de chaque utilisateur.

Participants à la conférence

1. Les utilisateurs qui reçoivent les invitations à la conférence les trouveront en haut de la liste «Tous les groupes», avec un en-tête distinct appelé «Invitations». Vous verrez un nouvel élément avec le nom du groupe de conférence et l’hôte de la conférence.
2. Les invités peuvent accepter / rejeter les invitations à la conférence en cliquant sur l’élément et en sélectionnant «ACCEPTER» ou «REJETER» dans la fenêtre contextuelle suivante.
3. Après avoir accepté l’invitation, l’invité deviendra le représentant de son domaine de travail à cette conférence.
4. Le représentant du domaine de travail peut en outre ajouter ses utilisateurs de domaine pour rejoindre la conférence en tant que participants.
5. Pour ajouter des membres à partir de son propre domaine de travail, sous la rubrique ‘Domaines de travail participants à la conférence’, cliquez sur l’icône ‘informations’ à droite de votre domaine de travail pour passer à un écran de gestion de groupe.
6. Vous pouvez ajouter / supprimer des membres de votre domaine de travail à la conférence en basculant le commutateur à côté de chaque utilisateur.

iOS et Android

Hôte de conférence

1. L’hôte peut inviter, à partir de sa liste de contacts, deux utilisateurs d’autres domaines de travail en tant que représentants de leur domaine à rejoindre la conférence.
   [Remarque: l’hôte doit établir un contact direct avec d’autres représentants du domaine de travail avant de les inviter à la conférence]
2. Pour ce faire, sélectionnez l’icône «plus» à côté de «Domaines de travail participant à la conférence» pour faire apparaître un autre écran.
3. Sélectionnez le domaine de travail souhaité et une invitation sera envoyée à l’invité. L’invitation peut être annulée si nécessaire.
4. L’hôte peut ajouter des membres de son propre domaine de travail via la même interface que le groupe de discussion normal.
5. Pour ce faire, sélectionnez l’icône de fonction à droite de votre domaine de travail sous la rubrique ‘Domaines de travail participants à la conférence’ pour passer à un écran de gestion de groupe.
6. Vous pouvez ajouter / supprimer des membres de votre domaine de travail à la conférence en basculant le commutateur à côté de chaque utilisateur.

Participants à la conférence

1. Les utilisateurs qui reçoivent les invitations à la conférence les trouveront en haut de la liste «Tous les groupes».
2. Les invités peuvent accepter / rejeter les invitations à la conférence.
3. Après avoir accepté l’invitation, l’invité deviendra le représentant de son domaine de travail à cette conférence.
4. Le représentant du domaine de travail peut en outre ajouter ses utilisateurs de domaine pour rejoindre la conférence en tant que participants.
5. Pour ce faire, sélectionnez l’icône de fonction à droite de votre domaine de travail sous la rubrique ‘Domaines de travail participants à la conférence’ pour passer à un écran de gestion de groupe.
6. Vous pouvez ajouter / supprimer des membres de votre domaine de travail à la conférence en basculant le commutateur à côté de chaque utilisateur.

Version Web

Hôte de conférence

1. Sélectionnez l’icône «Informations sur la conférence» (texte affiché sous forme d’infobulle) à côté du nom du groupe de conférence pour afficher une fenêtre contextuelle.
2. L’hôte peut supprimer tous les domaines de travail du canal de conférence en appuyant sur l’icône «Corbeille» à droite du domaine de travail souhaité. Une confirmation stricte est requise similaire à la suppression de groupe.
3. L’hôte peut dissoudre la conférence en cliquant sur le bouton «DISBAND» en haut à droite de l’interface d’informations sur la conférence. Une confirmation stricte est requise similaire à la suppression de groupe.

Participants à la conférence

1. Le représentant du domaine de travail peut quitter la conférence en cliquant sur le bouton «QUITTER» de l’interface d’informations sur la conférence. Une confirmation stricte est requise.

iOS & Android

Hôte de conférence

1. L’hôte peut ignorer tous les domaines de travail du canal de conférence en appuyant sur l’icône «X» à droite du domaine de travail souhaité. Une confirmation stricte est requise similaire à la suppression de groupe.
2. L’hôte peut dissoudre la conférence en appuyant sur le bouton en haut à droite de l’interface de gestion de conférence. Une confirmation stricte est requise similaire à la suppression de groupe.

Participants à la conférence

1. Le représentant du domaine de travail peut quitter la conférence en appuyant sur le bouton en haut à droite de l’interface de gestion de conférence. Une confirmation stricte est requise.

Un canal de conférence contient les types de salons de discussion suivants: chat de conférence, chat privé et chat de documents.

Chat de conférence

• Le chat de conférence est le principal salon de discussion pour la communication externe avec les autres utilisateurs des domaines de travail. Il se terminera une fois que votre domaine se fermera ou que la conférence sera dissoute.
• L’état de lecture des messages de tous les participants à la conférence peut être vérifié.
• Des icônes de conférence peuvent être trouvées dans la liste des résultats de recherche de message / message récents pour identifier facilement le chat de conférence.

Discussion privée

• Chaque domaine de travail participant a son propre salon de discussion privé distinct.
• Le chat privé est destiné à la communication privée entre les utilisateurs dans son propre domaine de travail.
• Équivalent à une discussion rapide pour un groupe de discussion ordinaire

Discussion de documents

• Document Chat est également disponible pour les documents du domaine de travail uniquement pour la communication privée au sein du domaine de travail uniquement.
• Équivaut à la discussion de documents pour un groupe de discussion ordinaire

Des dossiers

• Chaque domaine de travail possède son propre référentiel de fichiers pour stocker les fichiers indépendamment les uns des autres. Ceci est similaire au contact direct.
• Les fichiers envoyés seront stockés dans le stockage du domaine (occupant le quota de disque représentatif du domaine). Les utilisateurs du domaine peuvent créer des sous-dossiers et organiser leurs propres fichiers.
• Les participants à la conférence peuvent trouver tous les autres fichiers des domaines de travail sous le dossier de documents du domaine correspondant.
• Les participants à la conférence peuvent rechercher, télécharger et afficher les fichiers des autres domaines normalement.
• Les participants à la conférence peuvent faire une copie des fichiers d’autres domaines vers leur propre stockage de domaine par la fonction Copier vers mon stockage (si le quota de disque du représentant du domaine est suffisant).
• Les fichiers copiés sur le propre stockage de domaine peuvent être conservés pour une utilisation future, même si les autres domaines ont supprimé les fichiers d’origine.
• La recherche de contenu de fichiers ne peut être prise en charge que pour les fichiers dans son propre stockage, mais pas pour les fichiers de dossier des domaines de travail distants.
• Les participants peuvent manipuler des fichiers dans leur propre stockage de domaine en tant que groupe de collaboration ordinaire, comme la gestion des versions de fichiers, les liens de partage public, etc.

Messages

• Les messages peuvent être envoyés, répondus, transmis comme d’habitude.
• Les messages peuvent être supprimés ou récupérés par l’expéditeur ou le représentant du domaine de travail de l’expéditeur, comme d’habitude.
• Les messages ne peuvent pas être supprimés ou récupérés par d’autres domaines de travail dans le chat de la conférence.
• Les messages peuvent être recherchés comme d’habitude dans la conférence en cours ou dans le monde.
• La plupart des fonctionnalités du salon de discussion peuvent être prises en charge.

L’utilisation principale de notre salon de discussion est de partager des informations avec un groupe d’autres utilisateurs. C’est une salle virtuelle où a lieu la session de chat.

Voici les différents types de Chatroom:

• Chat direct
  Discutez avec des individus dans différents domaines pour un travail privé et ciblé
• Document Chat
  Un fichier peut être une plateforme de discussion sur laquelle vous pouvez créer des discussions interactives et joindre des fichiers
• Discussion de groupe
  Collaborez avec les membres de votre groupe via des groupes de canaux

L’IA intégrée sur la reconnaissance de texte permet de reconnaître et d’associer automatiquement le contenu textuel d’un fichier image au fichier d’origine et de le stocker pour une recherche rapide (Utilisation pratique: appliquer pour stocker et identifier les cartes de visite, les factures, l’image instantanée) texte capturé, etc.)

Version Web

• Toute image téléchargée sera automatiquement traitée via notre IA de reconnaissance de texte.
• Pour accéder à l’écran de reconnaissance de texte,
  • Dans un salon de discussion, survolez l’image jusqu’à ce qu’une liste d’icônes de fonction apparaisse sous la vignette de l’image. Cliquez sur l’icône «T» intitulée Reconnaissance de texte d’intelligence artificielle.
  • Sous l’onglet «Documents» d’un groupe (côté droit de l’écran), cliquez sur le nom du fichier image pour lancer l’écran de reconnaissance de texte de l’intelligence artificielle (vous verrez un soulignement lorsque vous survolerez le nom du fichier)
• Sur l’écran suivant, le côté gauche montre le fichier image prêt à être traité tandis que le côté droit (‘Scan Result’) affichera le texte extrait une fois disponible.
• Vous pouvez “Copier” ou “Envoyer” le texte extrait en cliquant sur les boutons d’action fournis.
• Cliquez sur «Envoyer» pour remplir la zone de saisie du message avec le texte extrait.
• Cliquez sur Enrichir le PDF pour extraire l’image dans un PDF et l’attacher en tant que fichier dans la salle de discussion.
• Pour rechercher l’image, accédez à «Recherche dans tous les groupes» et passez à l’onglet «Documents».
• Notez que tout le texte extrait d’une image est considéré comme «Contenu du fichier». Alors, entrez le texte de recherche souhaité (texte de l’image) dans la zone de saisie ‘Contenu du fichier’ et continuez.
• Remarque: Vous pouvez vous référer à cette vidéo pour voir le processus en action pour la version Web.

Version Web

Guide vidéo

La navigation

1. Dans la barre de menus en haut à gauche, cliquez sur l’icône “Recherche dans tous les groupes” pour ouvrir le panneau de recherche.
2. Passez à l’onglet “Photo” pour commencer la recherche de photos.

Utilisation de base

1. En haut à gauche de l’écran Recherche de photos, la zone de saisie de recherche permet aux utilisateurs de saisir leur texte de recherche.
2. La case à cocher “Correspondance exacte” permet de faire correspondre exactement ou non le résultat de la recherche avec le texte de la recherche.
3. Sous la case à cocher se trouve une liste de classifications courantes. Cliquez sur chaque classification pour rechercher et parcourir immédiatement ses images.
4. Le résultat de la recherche sera affiché sur le côté droit du panneau si des photos pertinentes peuvent être trouvées.
5. Par défaut, les photos sont affichées dans une disposition en grille. Vous pouvez cliquer sur chaque photo (lorsque le curseur passe à une icône de loupe) pour faire apparaître un autre panneau.
6. Dans le panneau contextuel, vous pouvez afficher la photo agrandie et les détails de son fichier.
7. En outre, dans la ligne “Recherche associée”, les recherches associées de la photo sont données et peuvent être utilisées pour rechercher des photos associées par ce mot de recherche associé.
8. Vous pouvez faire un clic droit sur chaque vignette de photo pour un menu contextuel de diverses actions.
9. Cliquez sur l’icône “Filtre” pour filtrer davantage le résultat avec un second texte de filtre.
10. Vous pouvez également cliquer sur l’icône «Mise en page de liste» en haut à droite pour basculer l’affichage sur une mise en page de liste. Dans une mise en page de liste, les détails du fichier de cette photo sont affichés dans plusieurs colonnes.
11. Dans une mise en page de liste,
    • Pour afficher la version agrandie d’une photo, cliquez sur la vignette de la photo (lorsque le curseur passe à une icône de loupe)
    • Pour ouvrir le menu contextuel, cliquez sur l’icône intitulée «Plus» sous la colonne «Action».
    • Pour entrer dans le salon de discussion d’une photo, cliquez sur toute la ligne ou sur le nom du fichier (souligné lorsque le curseur survole)

iOS & Android

guide vidéo

La navigation

1. Glissez vers la droite pour afficher le menu latéral, puis sélectionnez «Recherche de photos». OU
2. À l’aide de la barre de navigation supérieure, sélectionnez l’icône «Rechercher» pour accéder à l’écran de recherche et passez à l’onglet «Photo» dans la barre inférieure pour «Recherche de photos».

Utilisation de base

1. En haut de l’écran de recherche de photos, la zone de saisie de recherche permet aux utilisateurs de saisir leur texte de recherche.
2. La case à cocher “Correspondance exacte” permet de faire correspondre exactement ou non le résultat de la recherche avec le texte de la recherche.
3. Les classifications communes sont répertoriées en bas. Appuyez sur chaque classification pour rechercher et parcourir immédiatement ses images.
4. Semblable à la recherche de fichiers et de messages, appuyez sur le bouton fléché dans le coin supérieur droit pour procéder au résultat de la recherche.
5. La grille photo sera affichée dans le résultat de la recherche si des photos pertinentes peuvent être trouvées.
6. Le résultat de la recherche peut être filtré davantage avec le deuxième texte de recherche en appuyant sur l’icône de filtre en haut à droite
7. Appuyez sur la miniature de la photo pour afficher une version agrandie et les détails du fichier.
8. De plus, des recherches connexes de la photo sont données et peuvent être utilisées pour rechercher des photos connexes par un mot de recherche similaire.

Accès aux appareils mobiles

Permet de spécifier quels appareils mobiles sont autorisés à se connecter.

Accès aux réseaux Web

Permet de spécifier uniquement le réseau / les adresses IP, tels que le réseau de bureau, pour se connecter. On se rend compte que l’accès au Web est pratique. Cependant, pour certaines natures d’entreprise, cette commodité peut ne pas respecter la politique de sécurité de l’entreprise utilisatrice, car l’entreprise peut exiger que le personnel accède au réseau du bureau via le VPN de l’entreprise. Désormais, pour correspondre à la politique de sécurité de votre entreprise, ChatPoint vous permet de spécifier à partir de quels réseaux accéder à ChatPoint via le Web.

Un processus d’ouverture de session amélioré utilisant un périphérique désigné pour confirmer l’accès de l’utilisateur. Il vous sera demandé de vérifier votre identité avec un mot de passe unique basé sur le temps envoyé à votre appareil physique comme un téléphone mobile après avoir entré vos informations de connexion sur la version Web de ChatPoint.

Les étapes suivantes concernent à la fois le Web et iOS / Android:

Mise en place

1. Sélectionnez Administration des utilisateurs dans la barre de menus de gauche.
2. Sur l’écran Administration des utilisateurs, cliquez sur l’utilisateur souhaité pour accéder aux détails de l’utilisateur de cet utilisateur.
3. Cliquez sur AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS (2FA) pour afficher la boîte suivante:
   Remarque: la capture d’écran ci-dessous provient de la version Web de ChatPoint
   
4. Activez 2FA en activant l’icône et en cliquant sur OK.
5. Il y aura un code QR et un paragraphe texte vous montrant comment utiliser le code QR fourni.
6. Suivez les instructions et vous pouvez cliquer sur FERMER pour terminer le processus.

Connectez-vous avec 2FA

1. Sur l’écran de connexion, saisissez vos informations de connexion et cliquez sur le bouton CONNEXION.
2. Il devrait y avoir un message à l’écran vous disant d’accéder à votre appareil 2FA et de taper le code d’authentification dans la zone de saisie