- 工作域
- 工作域是訂戶在ChatPoint的代表。（工作域代碼或域）是由群組通道組成，團隊成員可以通過有效的群組和文檔交換，在多個公司之間共同協作，以創建並分享他們對不同活動和項目的願景。
- 每一個成功註冊的工作域是獨一無二，同一個工作域並不能使用在另一次註冊。
- 群組通道
群組通道簡稱「群組」，是給用戶協作和共享文件用的通道 - 內部用戶
內部用戶是指 (業務持有者、管理員、成員用戶)- 業務持有者
工作域的主要業務持有者 - 管理員
工作域的一位管理員 - 成員用戶
內部用戶，不包括業務持有者和管理員
- 業務持有者
- 外部用戶
外部用戶是指工作域的訪客 - 用戶
- 用戶有4種類型（業務持有者、管理員、成員用戶、外部用戶）
- 業務持有者和管理員也是屬於內部用戶
- 業務持有者可以將用戶的類型更改為業務持有者的類型
- 管理員無法操控業務持有者
- 可以在詳組中進行協作的用戶是該群組的成員
- 外部用戶可以查看可訪問業務持有者組的成員列表，但不能查看整個工作域的用戶列表
- 硬盤容量沒有限制外部用戶，因為群組的成員是被群組創建者邀請，而硬盤的消耗由組創建者負責
- 群組成員
有權在組中進行協作的用戶是該組的成員。 - 群組管理員
群組擁有者可以將群組成員設為群組管理員。 （外部用戶不能是群組管理員）。
群組管理員擁有與群組擁有者一樣的文件操作權限，唯不能管理群組擁有者的文件和文件夾。
群組管理員可以編輯群組說明並分配群組成員和管理員，但不允許重命名或刪除群組，更改群組圖標或訪問回收站。 - 聊天室
在聊天室平台上，用戶以互動式發布、閱讀和交換訊息和文檔。在ChatPoint的群組內及任何文件上也可作聊天室，這樣可促使只用一個客戶的文件，便可集中放進該客戶所有關的文件及與客的來往記錄，使翻查及儲存更有效率。
以下是不同類型的聊天室:- 直接聊天
與跨工作域的聯絡人直接聊天，提供更專注工作空間 - 文件聊天
一個文件可作為聊天室，附加更多評論和文件 - 群組聊天
通過群組通道與群組成員合作
- 直接聊天
- 切換工作域和用戶帳戶
快速切換工作域和用戶帳戶，以減少頻繁重複多個工作域和帳戶的登入和登出。切換的目的地是任何付費計劃工作域，以及最多2個免費計劃工作域。 - 跨工作域分享群組
通過共享的群組通，與不同工作區域的其他公司進行協作。跨工作域的分享適用於付費計劃的工作域以及最多2個免費計劃的工作域。 - 關鍵字搜索表
- 內置的可定義關鍵字表從結構上簡化了複雜的搜索需求
- 由關鍵字組及其關鍵字和值構成的分層關鍵字搜索機制。（關鍵字組→多個關鍵字→多個關鍵字值）
- 可搜索的文件評論
可以對任何文件進行評論，並且可以搜索該評論 - 允許新群組成員查閱舊訊息
可選擇允許群組成員查閱過往的訊息/文件或只從成員被創建之後開始的。 - 訊息模板
- 用戶可以創建自己的訊息用語/模板列表以進行重用，從而需要快速，持續地輸入訊息。
- 用戶還可以選擇與域中的其他用戶共享其文本。
- 通過在消息編輯框中的任何位置鍵入符號$並等待一秒鐘，將顯示模板列表。 繼續輸入標籤名稱以過濾列表結果。 點擊以選擇並應用措辭。
- 每個用戶最多可以添加50個條目。
- 通知
- 桌面通知
您可以將ChatPoint設置為在桌面Windows上工作時收到的訊息顯示在桌面。 取決於您的瀏覽器，此功能可能無效。 - 推送通知
ChatPoint允許您在收到訊息時推送通到您的手機。 - 通知聲音
- 可以為每個群組聊天室或直接聯繫人聊天啟用或禁用移動設備上的通知聲音。
- 在群組聊天室中，您可以在發送訊息之前簡單地點擊從群組成員列表中選擇的成員名稱（或手動在成員名稱前面手動添加@符號）來強制在移動設備上通過聲音通知該群組的成員。
- 桌面通知
- 只允許授權裝置登入
可指定允許的移動設備才可登入系統 - 分享連結 (文件、文件夾)，可設置密碼保護
可將(文件) 的連接鏈共享給授權方以進行訪問，並可設置密碼保護 - 文件版本
文件版本控制可查閱版本、歷史記錄、和恢復 - 人工智能（AI）和文本識別
內置的文本識別AI可以識別圖像文件的圖像文本內容並將其與原始文件自動關聯，並進行存儲以進行快速搜索（實用用法：適用於存儲和識別公司名片，發票，即時圖像 捕獲的文字等） - 雙重驗證 (2FA)
使用指定設備來確認用戶身份的登入程序。 在網頁版ChatPoint中輸入登入資料後，系統會要求您使用發送到物理裝置（如手機）的一次性密碼來驗證您的身份。
